Im
August 2019 wurde ich auf eine Matrix-4-Takt-Benzin Sense und -Tri
aufmerksam, die von NORMA feilgeboten wurde.; was auch immer Tri
bedeuten mag*.
Ich
konnte sie in der Eifel nicht mehr kaufen, da ich im Krankenhaus
Hintergrund-Dienst hatte und die Strecke Meerbusch – Eifel zu weit
ist. Gut, dachte ich, versuch es in Köln.
Am
ersten Tag hatte man die Sense nicht, aber am nächsten Tag wäre der
Filialleiter da, der mir weiterhelfen könne. Am zweiten Tag war aber
immer noch kein Matrix-4-Takt-Benzin Sense und -Tri da. Man wollte es
über eine andere Filiale versuchen. Am dritten Tag war die
Matrix-4-Takt-Benzin Sense und -Tri nicht da. Man empfahl mir eine
Bestellung über Internet.
Ich
bestellte also über Internet. Ich bekam eine Rechnung. Ich überwies
das Geld. Dann bekam ich die Matrix-4-Takt-Benzin Sense und -Tri zum
Niederrhein geliefert und ließ sie dort, bis ich wieder in die Eifel
konnte.
An
einem Samstag im September war es dann soweit. Ich bastelte die
Matrix-4-Takt-Benzin Sense und -Tri zusammen. Das dauerte eine ganze
Weile. Benzin hatte ich, aber niemand hatte mich darauf vorbereitet,
dass ich auch Schmierfett und Motoröl benötigte. Ich habe solche
Dinge nicht! O.K. - ließ sich ja besorgen.
Schließlich
hatte alles zusammen und ging mit der Matrix-4-Takt-Benzin Sense und
-Tri ins wuchernde Grün. Ich kam nur wenige Meter weit, denn meine
Schwägerin rief: „Da tropft was!“ Ich hielt die
Matrix-4-Takt-Benzin Sense und -Tri etwas anders und startete erneut
ins urwaldähnliche Grün; aber meine Schwägerin rief erneut: „Da
tropft was!“ Ja, sie hatte Recht, denn der Benzintank war defekt.
Ich ließ Öl und Benzin wieder ab und verstaute die
Matrix-4-Takt-Benzin Sense und -Tri, denn ich fuhr kurz darauf nach
Ladakh.
Nachdem
ich den Khardung-la (Pass von 5360 m Höhe) mit Schneeketten
überwunden hatte und auf dem Rollfeld von Leh (Ladakh) das Flugzeug
gewechselt hatte, da der Motor des ersten Flugzeugs nicht anspringen
wollte, kam ich wieder in die Eifel.
Ich
schulterte die Matrix-4-Takt-Benzin Sense und -Tri und fuhr nach
Schleiden. Dort ging ich zum DHL-Schalter, musste allerdings
feststellen, dass der Paketdienst nicht DHL sondern DPD war. Niemand
allerdings wusste, wo der seine Zweigstelle hat.
Tag
der deutschen Einheit – ich ließ das Paket mit der
Matrix-4-Takt-Benzin Sense und -Tri im Auto. Mein Bruder fand per
Internet heraus, wo die DPD-Annahme ist.
Am
04.10. fuhr ich dorthin. Da war ein Bekleidungsgeschäft und kein
Hinweis auf eine Paketannahme von DPD. Gleich daneben aber eine
Hermes-Filiale. Der freundliche Herr versuchte mir zu helfen, aber es
war nicht möglich. Ich sollte es einmal in der Sparland-Filiale
versuchen.
Ich
betrat die Sparland-Filiale ohne die Matrix-4-Takt-Benzin Sense und
-Tri. Nein, die DPD-Annahme wäre im Bekleidungsgeschäft. Ich dankte
für die Auskunft und überquerte froh die Straße. Bevor ich die
Matrix-4-Takt-Benzin Sense und -Tri holen wollte, hatte ich vor, mich
zu versichern, dass ich das Paket dort auch abgeben könnte. Ich sehe
nachträglich ein, dass dies viel zu einfach gewesen wäre. Natürlich
muss ich erst einen Rückschein im Internet beantragen und ausdrucken
– erst dann kann ich das Paket abgeben. PC und Drucker stehen ja
auch nur 130 km entfernt.
Bislang
hat das Abenteuer Internet-Bestellung mich an Zeitwert und
zusätzlichen Fahrten durch die Eifel bereits das doppelte des
Preises der Matrix-4-Takt-Benzin Sense und -Tri gekostet.
Am
sinnvollsten wäre nur ein Rücktritt vom Kauf gewesen, aber der
Zeitpunkt war bereits verstrichen.
NORMA
bot mir einen kostenlosen Austausch bzw. eine Reparatur an. Dafür
musste ich noch die Seriennummer des Gerätes mitteilen. Hatte ich
natürlich nicht. Ich musste die gesamte Verpackung wieder öffnen.
Nachdem
ich alle Nummern übermittelt hatte, passierte 3 ½ Wochen nichts.
…...... Nichts! Es war also schon November. Man fragte nochmals
beim Hersteller an.
Am
07.01.2020 antwortete die Firma und schickte auch einen Rückschein,
so dass ich am 09.01.2020 problemlos die Matrix-4-Takt-Benzin
Sense und -Tri zurückschicken konnte.
Mitte
Februar bekam ich Post vom Hersteller. Man habe die Sense mit einem
Ersatz-Tank reparieren können, aber da man im Insolvenzverfahren
sei, sollte ich zunächst das Porto in Höhe von € 5,95 überweisen.
Das habe ich dann auch getan. Und seit dem 20.02.2020 ist die
Matrix-4-Takt-Benzin Sense und -Tri wieder bei mir.
Obwohl
sie mir jetzt richtig ans Herz gewachsen ist, werde ich bei der
nächsten Entscheidung zu Gartengroßgeräten nicht den Supermarkt
oder das Internet sondern den Fachhandel und Markenware wählen.
*
Rasentrimmer
.
